お引越しに関するよくある質問について、紹介いたします。

はじめて引越しされる方も何度か引越し経験がある方もご不安な点や疑問点があるかと思います。
新生活に向けてのご準備をスムーズに進めていただくために、是非ご活用ください。
その他ご不明な点がございましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様のご家財の量、引越しの距離、作業内容、時間指定等で計算する明確な料金システムがございます。
引越しプランによっても料金が変わりますので、お気軽にお問い合わせください。
中旬は引越し件数が少ない時になりますので、よりお安くご利用いただけます。(3月～4月は除く)

解約・延期手数料は引越約款に基づき、引越荷物の受取日の3日前で見積り料金の20%、2日前で30%、当日で50%発生いたしますのでご注意ください。
※解約・延期になった場合は必ず電話やメールにてご連絡下さい。

お見積り時のご契約いただいた内容に変更がない限り、追加料金は発生致しません。

引越し作業中での破損など、万が一の場合に備えております。ご家財一点につき、最大30万円まで補償になり、補償の基準は新価ではなく、時価になります。お客様の免責負担額はありませんのでご安心ください。
※破損等は外損補償に限ります。

お客様のご家財量に応じて、最大50枚までサービスいたします。
不足資材による追加がございましたら、別途ご相談ください。

割れ物や液体類がなく衣類等のみであれば、そのままの状態でお運びいたします。
プラスチック製のものは形状が弱いので、中身があまりにも重い場合は段ボールに詰めていただく必要がございます。

割れ物や液体類がなく衣類等であれば、基本的にはそのままの状態でお運びいたします。
※吊り作業等がある場合は引き出しを出していただく必要がある場合がございます。
洋服ダンスに入っている衣類はハンガーボックスをご用意いたします。

食品はできるだけ前日までに使い切るかご処分していただき、冷蔵庫の中身は空にしてください。食材につきましては基本的にはお客様にてお運びください。
冷蔵庫の電源は運搬の8時間前には抜いていただくよう、ご協力ください。（事前に電源を抜かないと、故障の原因につながりやすいと言われております）

現金、貴重品、危険物、ペット、腐食物、美術品や骨董品はお客さまにて運搬をお願いします。
また、パソコンや電子機器など特段の注意が必要なものについては、事前に申告をお願いします。
※パソコンは必ずデータのバックアップをお願いします。

立地や建物の条件によりますが、階段から入らない家財はベランダ等から吊り作業や高所作業車を使用し、搬出、搬入いたします。
お見積り時にお気軽にご相談下さい。（事前に搬入経路を確認させていただく場合がございます）

申し訳ございませんが、法律上、お客様がトラックに同乗することはできません。
移動は自家用車や公共交通機関をご利用下さい。

作業可能でございます。なるべく雨に濡れないよう、細心の注意を心がけ作業いたします。
濡れたご家財については雑巾でふきあげますので、ご安心ください。

当社にてご用意した段ボールであれば無料で回収いたします。
段ボールからガムテープを剥がしていただくよう、ご協力お願いします。
※原則伊東市内に限ります